Горячая линия
8 800 511 58 14

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителя

У нас работают грамотные специалисты, осуществляющие свою деятельность на протяжении многих лет. Они помогут вам не только разобраться в ситуации, но и найти верный выход из положения.

Эти люди - профессионалы в своей специализации и они знают все законы и «подводные» камни.

Перечень ситуаций, при которых необходима бесплатная юридическая консультация

1. Взял телефон в кредит, но у него пошли пятна, обменять или вернуть деньги отказали, только отремонтировать, что делать?

2. В хим. чистке мне испортили вещь, какие мои действия?

3. Здравствуйте, вы можете мне помочь внести ясность в ситуацию с правами потребителя? У меня сломался телефон, я отнес в ремонт, там починили и сказали, что внутри что то не так и нужно перепайку сделать за 3000, я заплатил, потом после возврата у меня перестает работать камера. Я отношу обратно, они делают и опять не работает. Как мне взыскать с них деньги за испорченный телефон?

4. Заказала очки, но только дома обнаружила дефект - линзы не совпадают с оправой. Продавец отказывается устранять дефект, требует полной оплаты линз и работы. Сумма большая - 8 тысяч. Ссылается на то, что я поставила подпись - претензий не имею. Если шанс добиться устранения дефекта за счёт фирмы?

5. Здравствуйте, подскажите, как мне быть. Заказала в интернет магазине кроссовки отцу, их привезли курьером я заплатила деньги, но потом оказалось, что это не они. Сейчас хочу оформить возврат, но номер, указанный на сайте, не отвечает, кроме того, они мой номер заблокировали и не оформляют возврат, хотя на сайте указано, что они осуществляют 100% возврат. Кроссовки ужасного качества.

6. Заказали в интернет магазине прихожую после ремонта, должны были привезти по договору через 2 недели, нас уже месяц кормят завтраками, то комплектующих нет, то ещё что то. Через неделю мы уезжаем на 3 недели за границу. Эту прихожую уже не хотим и не будем ждать. Как нам расторгнуть договор и вернуть свои деньги? Договор заключали с замерщиком , оплатили 80%.

7. Добрый день. Мы купили планшет в подарок. А дома выяснилось, что купили не ту модель. В течение 14 дней сдали в магазин и хотели, чтобы нам вернули деньги. На что нам ответили, что это невозможно. После долгих препирательств забрали и сказали ,что отдадут на экспертизу которая будет длится от 3 до 6 месяцев.

8. Здравствуйте! Четыре дня назад я приобрел в интернет-магазине диван. Диван не подходит мне ни по габаритам, ни по качеству. Это совсем не то, как он представлен на картинке. Я хочу оформить возврат дивана, но продавец в ответ хамит и даже не желает разговаривать, ссылаясь на то, что закон на их стороне, что диван сделан по индивидуальному заказу, и что вообще мебель возврату или обмену не подлежит. По индивидуальному заказу - это значит, что штатно у них этот диван идет с зависимым пружинным блоком, а я попросил сделать с независимым. В связи с этим у меня вопрос - что мне вообще делать? Действительно ли мебель является невозвращаемым товаром? Действительно ли диван с независимыми пружинами является сугубо индивидуальным заказом, который не сможет использовать больше никто? С уважением, Александр.

9. Здравствуйте! У меня такая проблема. Я вызвал мастера по ремонту компьютера на дом, через фирму, заплатив при этом 7000 рублей, а мастер комп не сделал и как выяснилось, теперь я звоню на горячую линию, а со мной даже говорить отказываются и бросают трубку. Что делать, кому жаловаться, куда писать.

Как мы работаем

Наша организация работает следующим образом:

  • Юрист консультирует по кредитным вопросам круглосуточно 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В этом наше главное преимущество – у нас нет обеда, начала и конца рабочего дня;
  • Для того, чтобы получить онлайн консультацию бесплатно, не нужно выполнять регистрацию на сайте;
  • Все услуги получаются клиентом абсолютно анонимно, без протоколов и соответствующих бумаг;
  • Дополнительное удобство бесплатной консультации в режиме реального времени заключается в том, что услуга оказывается не только на «добровольных началах», но и за максимально короткий срок;
  • У нас работают лишь профессионалы своего дела – опытные и грамотные юристы с многолетним опытом.

Для обратившихся на сайт клиентов нет никаких ограничений – вам достаточно лишь задать свой вопрос удобным для вас способом.

Внимание!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты‑консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию: 8 800 123 45 67
Задайте вопрос юристу-эксперту бесплатно!

Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует

Оставьте свои контактные данные для бесплатной консультации

Задать вопрос Получить консультацию

Отправляя данные, вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПД и Пользовательским соглашением